Facilitar o acesso da população às informações e serviços da Câmara Municipal de João Pessoa. Com esse objetivo, foi lançado, na última segunda-feira (28), o assistente virtual Alê Câmara, desenvolvido por meio de uma parceria entre o Sin Group e o Legislativo da capital paraibana.

Integrada ao WhatsApp e já disponível também no site da Câmara e nas redes sociais oficiais, uma ferramenta que utiliza tecnologia de chatbot para responder dúvidas da população, receber sugestões e aproximar o cidadão das atividades parlamentares. A expectativa é que, com uma linguagem simples e um canal acessível, Alê ajude a tornar o Legislativo mais transparente e participativo.

Para o Sin Group, responsável pelo desenvolvimento técnico do projeto, o diferencial está na forma como uma ferramenta foi pensada, com foco na experiência do usuário.

“A proposta era criar uma solução intuitiva, que não exigisse nenhum aplicativo novo ou conhecimento técnico. O WhatsApp não é celular de praticamente todo o mundo. Então foi natural usar esse canal como ponte direta com a Câmara”, destacou o desenvolvedor Humberto Ramalho.

A especialista em marketing Germana Samara explica que a novidade representa um ganho e tanto na comunicação pública.

“O lançamento de Alê coloca a Câmara em sintonia com o que há de mais atual na relação entre instituições e sociedade. É uma ferramenta que conecta e escuta, sem burocracia, sem distanciamento”, afirmou.

Além de responder perguntas, o chatbot permite que o usuário envie sugestões de Projetos de Lei, críticas, elogios e opiniões sobre temas em discussão no Legislativo Municipal. Funciona também como uma espécie de ouvidoria informal, acessível a qualquer hora do dia.

O projeto integra uma série de ações que vêm sendo desenvolvidas para modernizar a comunicação institucional da Casa Napoleão Laureano e ampliar os canais de escuta e diálogo com a população pessoense